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一“企”加油|近期常见问题q&a，我们一直在您身边！

活动时间：2020-02-21

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明天一起约会治愈白鲸吧！

这个冬天有点漫长

亲爱的小伙伴们

不能见面的日子里

一定要照顾好自己呀

虽然不能相见，亚亚一直在您身边

我们会全力保障您的权益

一起期盼好消息！

问：闭馆期间咨询电话？

答：咨询电话热线0411-84581113，由于在闭馆期间，如果有部分事宜无法及时处理，请您不要着急，待恢复营业后将为您解决。

问：已经购买或中奖获得的门票怎么办？

答：①已购买但未使用的门票，待开馆后根据最新政策为您办理；如有需要，可联系之前购买的商家通过原购买渠道办理退款；

②参加春节门票抽奖活动获得的圣亚门票兑换卡，待恢复营业后为您办理。

问：办理的已开卡的年卡/季卡或者已经购买还没开卡的年卡会延期吗？

答：将在开馆后为您办理延期。

①已办理开卡的年卡/季卡会员，根据闭馆天数做延期处理，根据上级部门指示，待恢复营业后为您办理；

②已购买未开卡的年卡会员，待恢复营业后为您办理开卡，年卡有效期不变，自开卡日起一年有效。

一起加油！

平安、顺利地度过这场“战疫”

虽然不能见面玩耍

宅在家的小伙伴们也要保持积极心态

增强免疫力

和动物宝贝们一起坚持做运动~

小北极狐：跑一跑，身体倍棒！

小海豚：跳一跳，元气满满呦！

暖心白鲸：笑一笑，为你加油打气！

看白鲸直播

圣亚带你云游海洋啦！

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官方抖音&淘宝科普直播第一期

【白鲸】直播时间

2月21日 13:00-13:40

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好消息越来越多

曙光就在前方

我们一直都在您身边

静静陪伴，“企”盼重逢！